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Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Sophie Entretien & Mémoire collecte, utilise et partage les informations personnelles des utilisateurs de son site web.

1. Collecte d'informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

  • Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite.
  • Informations relatives aux sépultures : Nom du défunt, cimetière, emplacement, type de monument, matériau, dimensions, photos.
  • Informations de paiement : Mode de paiement préféré (carte bancaire, virement, espèces).

Nous collectons ces informations de différentes manières :

  • Directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, créez un compte ou passez une commande.
  • Automatiquement lors de votre navigation sur notre site web, grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir et personnaliser nos services.
  • Traiter vos demandes de devis et vos commandes.
  • Communiquer avec vous concernant nos services, promotions et actualités.
  • Améliorer notre site web et nos services.
  • Répondre à nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

  • Nos prestataires de services (hébergeur, fournisseur de services de paiement, etc.).
  • Les autorités légales et réglementaires, si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l'audience. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, cette désactivation peut empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du site.

5. Sécurité des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

6. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos informations personnelles.
  • Droit de rectification de vos informations personnelles.
  • Droit à l'effacement de vos informations personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement de vos informations personnelles.
  • Droit d'opposition au traitement de vos informations personnelles.
  • Droit à la portabilité de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sem-entretien.fr

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement.

8. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Dernière mise à jour : 12 avril 2025